Spørsmål og svar
Hva er Pusle?
Pusle er utleie av alle produktene du finner på denne siden. Du kan beholde produktet så lenge du vil, men får bare låne ett sett av gangen.
Hvor mye koster det?
Månedsabonnement koster 199kr i måneden, som betales i Vipps eller via Stripe. Frakten kommer i tillegg til abonnementsprisen. Frakten varierer ut fra hvor du bor og hvor tungt settet er. Når du returnerer settet, bestilles det enkelt retur ved valgfri metode, på medlemmets regning.
Hvordan betaler jeg?
Du får enkelt oppkrav månedlig i vipps eller via Stripe. I oppkravet trekker vi både månedlig abonnement og fraktkostnader i perioden. Så enkelt!
Kan jeg låne hvilket som helst sett?
Ja, det kan du! Men vi har ikke et ubegrenset varelager. Vi tilbyr venteliste, så du kan leie andre ting samtidig som du står på venteliste. Hvis du allerede har et sett når du havner foran i køen, vil vi gi deg beskjed, så du får returnert det ene settet i tide, ellers rykker du bakover i køen.
Hva skjer hvis jeg mister en bit?
Det er i de fleste tilfeller mulig å erstatte manglende biter. Kostnaden for dette kommer på neste faktura etter opptelling av settet.
Hva hvis det mangler en bit når jeg får settet?
Vi har opptelling på byggesettene når de er inne hos oss, så det skal være i orden. Du har dog en uke på deg etter mottatt sett for å gi beskjed om det mangler en bit.
Hvordan mottar jeg settene?
Byggesettene kommer sortert etter anvisning i håndboken som følger med. Emballasjen er byttet ut med gjenbruksemballasje. Hurra bærekraft!
Må jeg sortere alle bitene?
Ja, det må du. Men se positivt på det! Det er bare å bla seg baklengs, og det går som oftest mye fortere enn å bygge modellen. Hvis dette ikke høres ut som noe for deg, kan du fint returnere alle delene i en stor pose, men da får krav på sorteringsgebyr på 399kr fra oss ved neste månedsoppgjør.
Hva hvis jeg ikke returnerer produktet?
Du er erstatningspliktig hvis settet ikke blir returnert. Det betyr at du må erstatte beløpet settet er verdt, selv om det er gått ut av produksjon.
Hvordan sier jeg opp abonnement?
Du kan oppheve abonnementet til enhver tid. Ved opphevelse, skal du levere tilbake eventuelt sett du har lånt innen 14 dager, ellers vil du bli erstatningspliktig. Spørsmål rundt dette? Se våre betingelser og vilkår!